10月23日，北京一市民反映有陌生男子在她家無人時，通過指紋解鎖智能門鎖多次進入她家。
當事人焦女士告訴記者，10月19日上午，她收到手機消息提醒，有人在按門鈴，于是翻查監(jiān)控，看到一名男子按門鈴，還把門打開了。她通過家里監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該名男子多次通過指紋打開門鎖進入她家，沒有進行偷竊，有一次還在里面睡了個覺，警察說男子有過醫(yī)院開的精神證明。
焦女士表示，涉事防盜門與門鎖系在2024年配套購買，事發(fā)后她聯(lián)系門店要求換鎖。
記者從涉事防盜門品牌客服處獲悉，防盜門上的智能門鎖為代理廠家生產(chǎn)。涉事防盜門品牌區(qū)域銷售管理人員表示，給焦女士上門換鎖時，在現(xiàn)場做測試，只要沒錄過的，沒有一個指紋是能開門的，“指紋非常接近， 導致鎖的誤識率提高了的可能性有，但這種概率非常低”。 該名管理人員表示，將把焦女士家換下的鎖寄回工廠進行返廠檢測。